Помогите с переустановкой Mac OS

При попытке зайти в дисковую утилиту комбинацией cmd+r ничего не происходит. В безопасный режим заходит. Все остальные комбинации по типу проверки ошибок или прямой установки через интернет также не работают. Модель MacBook Pro 13 late 2013 A1502

P.s. Также не работает одна кнопка (z)