Все правильно. Зачем ей понимать технические моменты? Она указала на проблему, твое дело эту проблему решить, как ты будешь решать ее не волнует чаще всего.
Другое дело если с тебя спрашивают "а почему так блять?", тогда уже стоит рассказать что да как и почему вот так, а не так как хотели. Это при условии, если человек понимает, если не понимает, то нужен скилл, с помощью которого ты сможешь объяснить технические вещи простым языком, чтобы человек понял.
Софтскиллы важная штука на самом деле. Банально уметь общаться сильно ценится руководством на самом деле.