Как вернуть деньги в PSN турция PlayStation.com

Случайно оплата прошла 2 раза. Кто-то сталкивался с такой проблемой

Кто то делал возврат средст за купленную по ошибке игру в регионе турция ?
Я написал [email protected] там меня игнорят 3 день я знаю что если за 14 дней не успеть то потом даже не рассматривают
[email protected] здесь ответили что я написал в Англию и чтобы я писал в свою страну, на вопрос куда писать для турции скинули номер телефона, позвонить на него я из рф не могу и хз будут он они говорить на англ
Кто сталкивался помогите пожалуйста