Возврат денежных средств за покупку в Steam на OlduBil

Оформил возврат в Steam на карту OlduBil с которой оплачивал покупку, часть суммы вернулась на кошелек, откуда она и была списана, а вот на карту до сих пор ничего не вернулось. Сталкивался ли кто с возвратами на OlduBil? Требуется ли писать в поддержку турков? Спасибо.