Проверь что у тебя не только сам стим - онлайн, но и окошко чата. Если у тебя инет не всегда стабильный (или ты регулярно пользуешься VPN), то чат может отвалиться, а сам стим - нет.
В каких-то играх это фатально, в каких-то может френд-лист перестать работать.