Владельцы Galaxy S20 Ultra жалуются на «необъяснимые» дыры и трещины в стекле камеры — Samsung не признаёт проблему

Гарантия не распространяется на «косметические» дефекты.

Внимание СМИ привлекла проблема со стеклом камеры, на котором появляются трещины и даже дыры.

Пользователи, которые делятся изображениями разбитых устройств, сообщают, что они обращались со смартфонами достаточно бережно — использовали чехлы и не роняли. Косвенно это подтверждается тем, что экран и заднее стекло целы, хотя именно они должны принимать на себя основной удар при падении, а не камера.

Дыры и трещины могут быть связаны с недостатком конструкции, при котором объектив слишком сильно давит на стекло с обратной стороны, однако подтверждений этому пока нет. Samsung тем временем отказалась менять стекло камеры по гарантии, так как это дефект «косметического» свойства.

Samsung Galaxy S20 Ultra стоит 99 тысяч рублей в российской рознице, это один из самых дорогих смартфонов стандартного форм-фактора на рынке. Однако журналисты и пользователи регулярно жалуются на дефекты: процессор Exynos 990 работает медленнее, чем Snapdragon 865 и потребляет больше энергии, а автофокус и баланс белого камеры периодически сбоит.

#новости #samsung