Для тех кто брал на плати:
Заходите в свой ЛК, ищите в истории транзакцию с подпиской, вам понадобится номер, там же пишите продавцу, проблему они как правило признают, но давать вам бесплатную подписку, тем более вернуть часть денег за подписку не спешат. Пишите в саппорт площадки с указанием номером транзакции, описываете ситуацию, обязательно пишите, что продавец проблему признаёт, но отказывается решать вопрос.
Глупо у продавца просить деньги, просите подписку взамен сгоревшей, дальше всё зависит от жадности продавца, на сколько месяцев подарит, но хоть что-то. Для тех кто боится обидеть продавца, считайте что вас кинули, особенно тех, кто платил по 3-3.5К и пользовался 7-8 месяцев