У моего друга украли xbox аккаунт, взломали как сам аккаунт так и почту к которой он был привязан. В настройках заменили все данные, на логин поставили новую почту, для дополнительной проверки добавили ещё несколько новых почтовых ящиков и возможность заходить в аккаунт через приложение майкрософт. Так же была установлена двушаговая система проверки. В связи со всем этим ни зайти, ни сменить пароль, ни запросить смену пароля невозможно.