Это ж относится к целой "обязательной" группе вопросов! В них ещё входят: "Причина увольнения с предыдущего места работы?; У вас свежие продукты?;" и тд

Причина продажи может указать на возможные дефекты товара. Жопа не отвалится, если ответить на обычный вопрос.

Правильно, покупатель должен покупать, а не вопросы спрашивать

А вдруг там сломалось что, или не понравилось

Решил купить