Игроки жаловались на перегрев некоторых моделей Radeon RX 5700 — оказалось, на заводе просто плохо прикрутили кулеры
Производитель призывает не пытаться исправить проблему самостоятельно.
В последние месяцы ASUS получала множество жалоб на перегрев видеокарт Radeon RX 5700 и RX 5700 XT и решила провести внутреннее расследование.
Инженеры компании выяснили, что радиаторы системы охлаждения были прикручены слишком слабо. По спецификации AMD, крепление радиатора должно обеспечивать давление 2‑2,7 атмосферы, а оптимальные температуры (как выяснила ASUS) достигаются при давлении в 3,4‑4 атмосферы. В компании отмечают, что используемые при производстве винты не могут прижимать кулер с достаточной силой, и их необходимо заменять на более длинные.
Проблеме подвержены следующие модели ASUS:
- Radeon RX 5700 XT c артикулами
90YV0D90-M0NA00 (Universal)
90YV0D90-M0TA00 (Taiwan)
90YV0D90-M0CA00 (China)
90YV0D90-M0IA00 (India)
90YV0D90-MTAA00 (North America)
90YV0D90-M0AA00 (North America)
90YV0D90-M0NB00 (Bulk pack);
- Radeon RX 5700 c артикулами
90YV0DD0-M0NA00 (Universal)
90YV0DD0-M0TA00 (Taiwan)
90YV0DD0-M0CA00 (China)
90YV0DD0-M0IA00 (India)
90YV0DD0-MTAA00 (North America)
90YV0DD0-M0AA00 (North America)
90YV0DD0-M0NB00 (Bulk pack).
Компания уже пообещала бесплатно починить все неисправные видеокарты в авторизованных сервисных центрах, и попросила пользователей не пытаться проводить ремонт самостоятельно.
Неаккуратные действия неавторизованного специалиста могут привести к необратимому повреждению кристалла графического чипа, и тогда видеокарта выйдет из строя полностью.
Сервисные центры ASUS начнут принимать видеокарты для замены винтов в марте, однако точные даты компания не называет — поставки запчастей могут быть отложены из-за эпидемии в Китае. DTF запросил комментарий у российского офиса ASUS.
О том, затронула ли проблема коротких винтов модели других производителей, не сообщается.